OBJEKTIF
- Meningkatkan kualiti perbandaran melalui sistem penyampaian perkhidmatan yang berkesan.
- Memastikan perancangan dan pembangunan Bandar yang bersistematik serta memenuhi aspirasi rakyat.
- Meningkatkan tahap kebersihan dan keindahan selaras dengan konsep Bandar dalam taman.
- Mewujudkan perbandaran yang kemas, tersusun, selesa dan selamat didiami.
- Mewujudkan masyarakat yang prihatin dan berpengetahuan
OBJEKTIF KUALITI :
a) 90% permohonan lesen perniagaan diproses dalam tempoh sebelum 30 hari.
b) Memastikan permohonan pelan-pelan pembangunan diproses mengikut perancangan serta memenuhi keperluan pembangunan yang ditetapkan dalam tempoh seperti berikut :
i) Permohonan serentak (Perihal tanah dan kebenaran merancang) : 90 hari
ii) Permohonan kebenaran merancang : 57 hari
iii) Permohonan kejuruteraan (Kerjatanah , jalan dan parit) : 57 hari
iv) Permohonan pelan bangunan : 60 hari
v) Permohonan pelan landskap, lampu jalan dan nama taman serta jalan : 30 hari
c) Memastikan kutipan tunggakan tercapai sekurang-kurangnya 25% dari jumlah tunggakan cukai taksiran tahun semasa.
d) Memastikan pemeriksaan berkala untuk tindakan penguatkuasaan dijalankan dengan kekerapan seperti berikut :
i. Bandar Maran : sekurang-kurangnya 5 kali seminggu.
ii. Bandar Tun Abdul Razak Jengka : sekurang-kurangnya 5 kali seminggu.
iii. Sri Jaya : sekurang-kurangnya 2 kali seminggu.
iv. Sungai Jerik : sekurang-kurangnya 2 kali seminggu.
v. Pekan Tajau : sekurang-kurangnya 2 kali seminggu.
vi. Pekan Awah : sekurang-kurangnya 2 kali seminggu.
vii. Chenor : sekurang-kurangnya 2 kali seminggu.
e) Menjalankan siasatan dan tindakan awal untuk menyelesaikan aduan dan maklumbalas pelanggan yang lengkap dalam tempoh 7 hari bekerja.
f) Memastikan setiap kakitangan MDM menjalani program latihan pembangunan sekurang-kurangnya 7 hari setahun bagi Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan Kumpulan Sokongan 1
g) Memastikan perbelanjaan mengurus dibelanjakan tidak melebihi peruntukan yang diluluskan.
h) Setiap aduan Infrastruktur dan Kemudahan Awam di siasat dan sediakan laporan dalam tempoh 14 hari untuk tindakan susulan.
